“不玩就撅屁股等着,不愿意待就走”,1月7日,黑龙江哈尔滨,文旅局工作人员回应导游强售套票辱骂游客:正调查。
近日,一则关于雪乡导游强售套票的视频在网上引发热议。视频中,一名女子自曝花358元报了黑龙江哈尔滨雪乡两日游的团,导游强售套票未果竟让她撅屁股等着。该事件引起了广大网友的关注和愤慨,纷纷谴责导游的不道德行为,质疑旅行社的管理和服务水平。
为了了解事情的真相,我们联系了当事人刘女士,她向我们讲述了事情的经过。刘女士说,她和朋友是通过某旅游平台报名参加的雪乡两日游,费用为358元,包含交通、住宿、餐饮和部分景点门票。1月5日,她们从哈尔滨出发,到达雪乡后,导游就开始在车上强售1380元和1500元的套票,称不买就不能参观雪乡的主要景点,也不能享受其他服务。刘女士和朋友只想去看雪,对其他项目不感兴趣,再三拒绝。导游态度恶劣,双方发生激烈争吵。导游竟然说:“你们不买套票,就撅屁股等着吧,我不管你们。”刘女士感到十分气愤,拍下了视频并上传到网上,希望能引起有关部门的重视。