省人社厅举办“人社服务体验员”聘任仪式

　　11月24日，省人社厅在厅机关举办“人社服务体验员”聘任仪式，邀请人大代表、政协委员、营商环境监督员、专家学者、企业群众代表以及省营商局有关领导、厅有关处室单位共40余人参加，共同为加强人社系统行风建设、持续优化人社领域营商环境赋能助力。厅党组成员、副厅长马健出席会议并讲话。

　　聘任仪式上，宣读了聘任文件并向“人社服务体验员”颁发了聘书，厅属各单位分别介绍有关工作情况，“人社服务体验员”代表做了发言，省营商局有关领导给人社服务体验工作提出了具体要求。会议就做好人社服务体验员工作提出三点希望：一要深化对“人社服务体验员”工作的认识，对人社服务质效进行“全面体检”，为人社服务优化提升“把脉问诊”。二要积极履职尽责，全面发挥作用，既当好“体验员”，又当好“监督员”，也当好“宣传员”，为便民利企、好用易用的人社服务代言。三要相互密切配合，共同做好体验工作，厅各有关处室单位，要主动与体验员沟通，努力为各位体验员开展工作创建必要的条件。

　　聘任仪式后，人社服务体验员到省社会保险事业服务中心参加了开放日活动，体验员以市场主体和人民群众的身份，通过线上、线下、自助查询设备等方式，沉浸式、多样化、全流程体验人社服务事项办理流程，各位体验员边体验边讲感受、谈体会、提意见建议。下一步，省人社厅将不定期组织“人社服务体验员”开展多样化体验活动，切实把“政务服务体验员”发现的“问题清单”转化成群众的“满意清单”，不断提升市场主体和人民群众在人社领域办事体验感、获得感。