女子称被困机场30小时:有旅客晕倒 有人报警23次

  据星视频,2月4日,湖北武汉,因为大雪,航班无法起飞,有的乘客被滞留在机场长达30个小时。一女子称,当天凌晨5点半被安排酒店住宿,6点半到了酒店,但是只休息了大概2个半小时,早上9点半就通知让10点半去机场,然而到了机场,一直等到下午5点才登机,随后在飞机上等到7点半又被赶下来,然后一直在登机口等待,期间曾有旅客因为体力不支,无法坚持而晕倒在地。

  最终,这趟航班在5日凌晨4点52分起飞,将滞留长达30个小时的旅客送到了目的地。

  2月3日,多名网友发文称,在武汉天河国际机场搭乘南航航空CZ6513,飞机从11时起延误至晚上8时许,之后取消。其间,乘客被滞留在飞机内近6个小时,甚至有人因呼吸困难拨打了120。

女子称被困机场30小时:有旅客晕倒 有人报警23次

▲乘客在机场与工作人员沟通。图片来源网络

  网传视频显示,2月3日晚,一名女乘客在机场与工作人员沟通。

  该女子表示,众人从下午3时开始,在飞机内待到晚上将近9时,“我们有老人有小孩,小孩被憋得满脸通红,老人已经不行了……想敲机长的门,工作人员说不要闹事。我们打了23次110,但是(他们)被关在飞机外面,不让进去。因为机长不同意,不能开门,机长从头到尾没有出来给我们任何一句解释……”

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▲图片来源网络

  该女子称,机场说是因天气原因无法起飞,但她查询得知,他们滞留期间,该机场一直都有飞机起飞。“说机长在竭尽全力与空管地勤沟通,但是地勤工作人员说没有接到任何沟通。我们拨打南航电话,要求协调转到其他航空,被拒绝……”

  此外,还有多人发布视频反映同一情况。有网友直言:“早上8点的机票延误到12点。上机后又给赶下来,一直模糊不清推迟到晚上7点,也没有合理的解释和安排。”

  不少网友表示,并非不能接受延误,但希望航空公司能给一个合理的解释,并能做到提前预警,妥善安排好乘客。

  2月4日,南方航空客服接线工作人员表示,暂未收到上述情况的相关通知。如果航班长时间延误,需看现场安排,一般会安排旅客下飞机,去酒店休息;临时情况以机场、空姐现场安排为准,灵活处理。

  此外,记者注意到,2月3日,@中国南方航空 发布了武汉航班大面积延误黄色预警,称受冰雪天气影响,南航湖北分公司截至11:00已取消武汉进出港航班22班。

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▲网页截图

  4日下午5时许,@中国南方航空发文表示,2月3日,受强降雪影响,武汉天河国际机场出现航班大面积延误,其中南航在武汉共取消相关航班105班次。南航紧急启动冰雪恶劣天气应对联动处置方案,及时调集除冰车全力除冰,积极做好航班安全运行保障工作。但由于持续降雪导致飞机除冰时间大幅延长,且除冰航班架次过多等原因,导致部分航班长时间延误,其中一些航班后因跑道积冰关闭被迫取消,给各位旅客带来的不便,深表歉意。

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▲网页截图

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